Hörbuch zum Download - Woran soll man Strategien messen an ihren finanziellen Wirkungen oder an ihren weichen Kriterien? Richtet man die Messungen nur an monetären Kriterien aus, dann kommt die Steuerungsinformation zu spät. Misst man hingegen Strategien nur an weichen Faktoren, dann bleibt die Steuerungsfunktion unverbindlich. Mit der Balanced Scorecard gelingt es, Strategien in konkrete Aktivitäten zu »übersetzen«. Das Konzept beruht auf der Umsetzung von Unternehmenszielen in messbare Kennzahlen.Kaplan und Norton stellen mit der Balanced Scorecard (»ausgewogene Kennzahlentafel«) ein praxiserprobtes Managementsystem vor. Dabei werden die verschiedenen Aspekte der Unternehmensführung in einen Gesamtkontext gestellt.